De provincie Limburg gebruikt cookies om jouw surfervaring op deze website gemakkelijker te maken.

Strict noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om over de site te avigeren, of om te voorzien in door u aangevraagde faciliteiten.
Functionaliteitscookies
Deze cookies verbeteren van de functionaliteit van de website door het opslaan van uw voorkeuren.
Prestatiecookies
Deze cookies helpen om de prestaties van de website te verbeteren, waardoor een betere gebruikerservaring ontstaat.
Online surfgedrag gebaseerde reclame cookies
Deze cookies worden gebruikt om op de gebruiker toegesneden reclame en andere informatie te tonen.
Meer weten...

TVL-reeks (2017)

Retailconferentie

maandag, 27 maart 2017

TVL - Uitzending van 27 maart 2017 met Erik Gerits

De retail- en horecaondernemers staan voor grote uitdagingen door nieuwe trends en toenemende digitalisering. Daarom organiseert de provincie Limburg en UNIZO Limburg een retailconferentie, met experts uit binnen- en buitenland.

De Limburgse retail en horeca is zeer belangrijk voor onze provincie. Met deze retailconferentie willen we de handelaars en lokale besturen ondersteunen om de huidige retailsurvival om te keren naar een echte Limburgse retailrevival.

Vertelstem: Voor de consument is goed niet meer goed genoeg. Wat men vraagt is om boven de verwachtingen uit te stijgen.

Beelden van mensen die wandelen in een winkelstraat.
Beelden van mensen die shoppen in kledingwinkels.

Wijnand Jongen: We zitten echt in een transitiefase van grote veranderingen.

Beelden van mensen die shoppen in kledingwinkels.

Richard Van Hooijdonk: Experimenteren en openstaan voor de toekomst is het toverwoord; doen we het niet, dan kunnen we het helemaal vergeten.

Doug Stephens: Het grappige aan innovatie is dat we allemaal zeggen dat we het willen, maar wanneer we het krijgen, zijn we er bang van.

Beelden van vernieuwende technologie.
Beelden van iemand die met zijn smartphone producten scant in de winkel.

Tekst in beeld:
Erik Gerits, gedeputeerde van Economie

Erik Gerits: We stellen vast dat de mogelijkheden die we als consument hebben, onze manier van winkelen, de laatste jaren sterk veranderd heeft. De toenemende populariteit van het webshoppen, de opkomst van de mobiele technologie en andere digitale ontwikkelingen. De fysieke winkels in de straat kunnen deze evoluties zien als een bedreiging, maar ze kunnen het ook zien als een soort kans.

Beelden van Erik Gerits die zijn interview geeft.
Beelden van de stad Hasselt en de mobiele technologie.

Vertelstem: De retail- en horecaondernemers staan voor grote uitdagingen door nieuwe trends en toenemende digitalisering. Daarom organiseren de provincie Limburg en UNIZO Limburg een retailconferentie, met experts uit binnen- en buitenland.

Beelden van de mensen die aankomen bij de retailconferentie.
Beelden van de experts die een toespraak doen.

Tekst in beeld:
Richard Van Hooijdonk, futurist & trendwatcher

Richard Van Hooijdonk: We moeten niet blijven steken in de wereld die we kennen. Want als we blijven doen wat we deden, dan krijgen we wat we hadden. En dat kan niet meer.  We krijgen allemaal nieuwe technieken en dan moet je denken ook gewoon, ja, daar moet ik op aanpassen.

Beelden van Richard Van Hooijdonk die zijn interview geeft en mensen die rondwandelen op de retailconferentie.

Tekst in beeld:
Doug Stephens, retailprofeet

Doug Stephens: Op dit moment geloven veel retailers dat als e-commerce toeneemt, we minder winkels nodig hebben. Ik denk niet dat dit het geval is. Ik denk dat als e-commerce toeneemt onze nood aan fysieke shopervaring kan toenemen.

Beelden van een robot.
Beelden van Doug Stephens die zijn interview geeft.
Beelden van mensen die nieuwe technologie uitproberen.

Vertelstem: Als we gaan kijken ook naar het shoppinggegeven dan blijkt ook dat heel veel mensen vandaag de dag op een webshop kopen. Omdat de winkels gewoon niet meer open zijn op het ogenblik dat ze willen gaan winkelen.

Beelden van mensen die naar een toespraak luisteren.

Tekst in beeld:
Anneleen Desmyter, CEO QFR city retail

Anneleen Desmyter: Vandaag is het belangrijk dat retailers meer en meer gaan inzetten op service. Er ook voor te zorgen dat je klanten niet alleen kennis kan geven maar ook kunde kan overbrengen. Dat er eigenlijk een soort van experiencegegeven inzit. 

Beelden van Anneleen Desmyter die haar interview geeft.

Tekst in beeld:
Wijnand Jongen, directeur thuiswinkel.org

Wijnand Jongen: Als je echt je klant goed, vanuit het hart probeert te benaderen, als je dat doet en met een beetje hulp van nieuwe technologie, dan blijven die klanten bij jou en heb je een prachtige toekomst.

Beelden van Wijnand Jongen die zijn interview geeft.

Doug Stephens: Retailers kunnen zich aanpassen aan de toekomst door hun manier van denken te veranderen. Ze moeten geen honderdduizenden euro’s spenderen aan technologie. Het is niet dat alle mensen uit hun winkels weg gaan en vervangen worden door robots en artificiële intelligentie. Ze kunnen dit.

Beelden van mensen die nieuwe technologie uitproberen.
Beelden van Doug Stephens die zijn interview geeft.

Erik Gerits: We kunnen niet genoeg benadrukken dat de Limburgse retail en horeca zeer belangrijk is voor onze provincie. De sector stelt niet alleen 28.000 mensen tewerk in Limburg, maar bepaalt ook fundamenteel de kwaliteit, de sfeer en het sociale functioneren van een stad of dorp. Met deze retailconferentie willen we de handelaars en lokale besturen ondersteunen om de huidige retailsurvival om te keren naar een echte Limburgse retailrevival.

Beelden van mensen die shoppen in kledingwinkels.
Beelden van mensen die kijken naar een toespraak op de retailconferentie.

Doug Stephens: Dit is fantastisch. Retailers krijgen geen informatie zoals deze omdat ze onafhankelijke bedrijfsmensen zijn. Ze zijn hard aan het werken in hun winkel, ze hebben de luxe niet om research te doen, online te gaan of dingen te controleren. Een avond zoals deze is belangrijk omdat ze een samenvatting krijgen van alles wat daarbuiten gebeurt.

Beelden van mensen die aanwezig zijn op de retailconferentie.
Beelden van Doug Stephens die zijn interview geeft.

Wijnand Jongen: Ik kijk met een beetje jaloezie naar dit event want  ik ken dit soort evenementen vanuit de provincie niet in Nederland. Ik denk dat het heel hard nodig is om hun de toekomst de schetsen van waar het met die wereld van retail naartoe gaat. Dus chapeau voor de provincie Limburg.

Vertelstem:
De retailconferentie krijgt een vervolg. Via masterclasses zullen experts advies geven in workshops om retail- en horecazaken klaar te stomen voor de toekomst.

Beelden van mensen die aanwezig zijn op de retailconferentie.